GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

 

1. GİRİŞ

ONUR KANDİL (“ONUR KANDİL”, “Şirket” veya “biz”) olarak, farielmaison.com adresindeki internet sitemizi ziyaret eden ve kullanan tüm kişilerin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

2. VERİ SORUMLUSU

Bilgi Alanı

Detay

Veri Sorumlusu

ONUR KANDİL (Şahıs İşletmesi)

Adres

Mehmet Akif Ersoy Mah. Cengiz Topel Cad. No: 52 İç Kapı No: 10 Kağıthane / İSTANBUL

Vergi Dairesi / No

Şişli Vergi Dairesi – 4960263515

Telefon

0546 225 17 09

E-posta

info@farielmaison.com

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Sitemizi kullanımınız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, fatura için gerekli olması hâlinde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, sipariş içeriği, sipariş tarihi, fatura bilgileri, iade ve talep kayıtları.
  • Finansal Bilgiler: Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, işlem referans numarası. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez, işlenmez ve saklanmaz.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, giriş-çıkış zamanları, tarayıcı ve cihaz bilgileri.
  • Pazarlama Bilgileri: Açık rızanız bulunması hâlinde alışveriş geçmişi, kampanya tercihleri ve ileti izin kayıtları.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

  • Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi.
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma.
  • İade, iptal, cayma hakkı ve garanti süreçlerinin yönetilmesi.
  • Müşteri destek taleplerinin, şikâyet ve itirazların karşılanması.
  • Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan saklama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması.
  • Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve tanıtım duyurularının iletilmesi.

5. HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama amaçlı işlemeler ise yalnızca açık rızanıza dayanır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve amaçla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Ödeme kuruluşu: Kart ile yapılan ödemelerde işlemin gerçekleştirilmesi amacıyla, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. ve ilgili bankalar.
  • Kargo ve lojistik firmaları: Ürünün teslimi amacıyla ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz.
  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları: Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
  • Bilişim altyapısı sağlayıcıları: Sunucu, barındırma ve e-posta hizmetleri kapsamında.
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuattan doğan talep hâlinde.

Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçlar dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.

7. ÖDEME VE SİTE GÜVENLİĞİ

  • Sitemizin tüm sayfaları SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmakta, iletilen veriler şifrelenmektedir.
  • Kredi kartı ile yapılan ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden, bankaların 3D Secure doğrulama sistemi ile alınır.
  • Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgileri hiçbir aşamada tarafımıza iletilmez, sistemlerimizde tutulmaz.
  • Kişisel verilerinize yetkisiz erişimi engellemek amacıyla erişim yetkilendirmesi, güncel yazılım kullanımı ve düzenli yedekleme dâhil olmak üzere idari ve teknik tedbirler alınmaktadır.

8. ÇEREZLER (COOKIES)

Sitemizde, sitenin çalışması için zorunlu çerezlerin yanı sıra, performans ve pazarlama amaçlı çerezler kullanılabilmektedir. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onayınız alındıktan sonra çalıştırılır. Çerez tercihlerinizi çerez bildirim panelinden veya tarayıcınızın ayarlar bölümünden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri ile saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir. Mesafeli sözleşmeye ilişkin kayıtlar 3 (üç) yıl, ticari defter ve fatura kayıtları ise ilgili vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca 10 (on) yıl süreyle saklanır. Sürelerin sona ermesi hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte yukarıda belirtilen adrese yazılı olarak veya [E-POSTA ADRESİ] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

11. DEĞİŞİKLİKLER

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda tek taraflı olarak değiştirilebilir. Güncel metin, yayımlandığı andan itibaren geçerli olur ve sitemiz üzerinden erişilebilir durumda tutulur.

Yürürlük Tarihi

01.06.2026

Son Güncelleme

01.06.2026